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Resultados da Pesquisa
09/10/2018
DIREITO DO CONSUMIDOR
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Cartão de crédito: fique atento às taxas
Segundo o Banco Central só podem ser cobradas 5 taxas. A Beatriz Fidelis conversou com Renata Reis, do Procon de São Paulo. [Baixe manchete, matéria e texto para locução com 2 sonoras].
MANCHETE
01/10/2018
DIREITO DO CONSUMIDOR
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Telefonia no topo das reclamações
Só este ano, a Anatel já recebeu quase 245 mil queixas de consumidores. Víctor Abreu entrevistou Fabiana Ferreira, do Procon-DF, que dá dicas. {baixe manchete, matéria e texto para locução com 2 sonoras].
MANCHETE
25/09/2018
DIREITO DO CONSUMIDOR
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Demora no banco: conheça seus direitos
Apesar do Brasil não ter legislação nacional sobre as filas de banco, quando o serviço está notavelmente lento o consumidor pode ir a um órgão de defesa e fazer uma reclamação. A repórter Beatriz Fidelis conversou com Renata Reis, do Procon de São Paulo sobre o tema. [Baixe manchete, matéria e texto para locução com 1 sonora].
MANCHETE
19/09/2018
DIREITO DO CONSUMIDOR
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Conta errada: cliente pode ser indenizado
O consumidor que pagar uma conta de telefone com cobrança indevida tem direito a receber o dinheiro de volta, mas em dobro. A repórter Beatriz Fidelis conversou com Fátima Lemos, do Procon paulista e com Vanessa Pereira, do Procon do DF. [Baixe manchete, matéria e texto para locução com 2 sonoras].
MANCHETE
13/09/2018
DIREITO DO CONSUMIDOR
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Operadoras multadas por abusar dos clientes
O Ministério da Justiça puniu as empresas em R$ 28 milhões. A repórter Beatriz Fidelis tem mais informações. [Baixe manchete, boletim e texto para locução].
MANCHETE
10/09/2018
DIREITO DO CONSUMIDOR
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Reclamação por telefone: espera menor de 1 minuto
Especialistas dão dicas para evitar dores de cabeça com o serviço de atendimento das empresas. A matéria é de Beatriz Fidelis. [Baixe manchete, matéria e texto para locução com 2 sonoras].
MANCHETE
03/09/2018
DIREITO DO CONSUMIDOR
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Frete de cancelamento é pago pela empresa
O mesmo vale para o direito de arrependimento, nas compras feitas online, por telefone ou pela TV. A repórter Beatriz Fidelis entrevistou Marcele Soares, do Procon de São Paulo, e Livia Souza, da Proteste, sobre o tema. [Baixe manchete, matéria e texto para locução com 2 sonoras].
MANCHETE


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